Terms of Service

Welcome to uplbooks.com.

By utilizing our services, you agree to the following terms and conditions. Please read them carefully.

By subscribing to or using any of our services, you acknowledge that you have read, understood, and are bound by these Terms, regardless of the method through which you subscribe or use the services.

In these Terms, references to "you" and "User" refer to the end user, "Service Providers" refer to independent third-party service providers, and "we," "us," and "our" refer to The University Press Limited, its franchisor, affiliates, and partners.

By accessing this Site, you confirm your understanding of the Terms of Use. If you do not agree to these Terms, you should not use this website. The website reserves the right to change, modify, add, or remove portions of these Terms at any time. Changes will be effective when posted on the site, without any other notice provided. Please regularly check these Terms of Use for updates. Your continued use of the Site following the posting of changes to these Terms of Use constitutes your acceptance of those changes.

User Account, Password, and Security

Upon completing the Website's registration process, you will receive a password and account designation. You are responsible for maintaining the confidentiality of your account and password, as well as all transactions and requests made under your password or account. You agree to (a) immediately notify uplbooks.com of any unauthorized use of your password or account or any other breach of security, and (b) ensure that you log out of your account at the end of each session. uplbooks.com shall not be liable for any loss or damage arising from your failure to comply with the Terms and Conditions.


By using uplbooks.com you consent to the Privacy Policy. You confirm that you have read and fully understand the terms and contents of the Privacy Policy, and you find them acceptable.

User Conduct and Rules

When using the Website and the Service, you agree to post and upload only appropriate messages and material. For example, you agree not to:

Upload files that contain protected software or other material without owning or controlling the necessary rights or obtaining the required consents.

Falsify or delete author attributions, legal notices, or proprietary designations or labels.

Violate applicable codes of conduct or guidelines.

Violate any applicable laws or regulations.

Violate or abuse any terms and conditions of this Agreement or any other terms and conditions for the use of the Website.

Order Acceptance and Pricing

Please note that we reserve the right to refuse or cancel any order for any reason at any time. We may require additional verification or information before accepting an order. While we strive to provide accurate pricing information, errors may occur, and we reserve the right to refuse or cancel any order due to mispriced items. If an item is mispriced, we may contact you for instructions or cancel the order and notify you accordingly. We have the right to refuse or cancel such orders, regardless of confirmation and payment status.

Trademarks and Copyrights

Unless otherwise stated or expressly mentioned, https://uplbooks.com/ owns all intellectual property rights to the Website. This includes copyright, trademarks, trade names, service marks, designs, and other related rights. You agree not to use, reproduce, or distribute any content from the Website without obtaining authorization from uplbooks.com.

Order Cancellation

You can cancel an order before the product has been shipped by contacting our customer care team. Refunds will be provided based on the payment method used. Cash on Delivery orders will not be refunded since payment hasn't been made. For other payment methods, refunds will be processed after order cancellation.

Governing Law

These terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of Bangladesh. Disputes arising in relation to these terms shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts in Dhaka.

Legal Disputes

In the event of a dispute between you and uplbooks.com we aim to provide a neutral and cost-effective means of resolving the dispute promptly. You agree to first contact us directly to seek a resolution before resorting to alternatives. We may consider alternative dispute resolution procedures, such as arbitration, as alternatives to litigation, upon reasonable requests.

Cancellation of Fraudulent/Loss to Business Orders

To maintain a safe and secure shopping experience, we monitor transactions for fraudulent activity. In case of suspicious activity, https://uplbooks.com/ reserves the right to cancel past, pending, and future orders without liability. We may also refuse or cancel orders in scenarios such as pricing inaccuracies or stock unavailability. If your order is canceled after payment, the refunded amount will be reversed to your Card Account. Promotional vouchers used for canceled orders may not be refunded.

Customers may be considered fraudulent if they meet certain criteria, such as failure to reply to payment verification emails, misuse of another customer's information, or involvement in fraudulent activities.

Customers may be considered a loss to business if they engage in activities such as repeated monetary compensation requests, incomplete/inaccurate addresses, or high return rates. Such customers may have their accounts blocked.


You agree to indemnify, defend, and hold uplbooks.com harmless from any losses, liabilities, claims, damages, costs, and expenses arising from your breach or non-performance of these Terms.

Disclaimer of Warranties/Limitation of Liability

uplbooks.com strives to provide accurate information but does not warrant the quality, accuracy, or completeness of any data, information, product, or service on the Website. We shall not be liable for any direct, indirect, punitive, incidental, special, or consequential damages arising from the use or inability to use the Services or Products, unauthorized access to or alteration of transmissions or data, or any other matter related to the services. We shall not be responsible for the non-availability of the Website during maintenance or any unplanned suspension of access. You acknowledge and agree that any material downloaded or obtained through the Website is done at your own risk, and you are solely responsible for any resulting damage to your computer system or loss of data.

Payment, Shipping & Charges

uplbooks.com offers various payment methods, including Cash on Delivery, Debit/Credit Cards, PayPal, and Mobile Banking. The risk of loss for purchased items remains with uplbooks.com until the item is transferred to you. If items are damaged after receipt, the risk falls on the customer.

Books are delivered within 2 to 3 days inside Bangladesh.

Inside Dhaka, Khulna & Chattogram books will be delivered within 1 to 2 days.


uplbooks.com may suspend or terminate your use of the Website or any Service if it believes, at its sole discretion, that you have breached these Terms or acted unethically. These Terms will remain in effect unless terminated by uplbooks.com.

Term and Policy Updates

We reserve the right to change or update these terms and policies at any time by prominently posting a notice on our site. Such changes will be effective immediately upon posting. 


uplbooks.com এ স্বাগত। 

আমাদের সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত নিয়ম এবং শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন। উল্লিখিত নিয়ম এবং শর্তগুলো মনোযোগ সহকারে পড়ার জন্য অনুরোধ করা গেল। 

আমাদের সেবায় সাবস্ক্রাইব করার মাধ্যমে আপনি মেনে নিচ্ছেন যে আপনি সমস্ত শর্ত পড়েছেন, বুঝেছেন এবং পালনে সম্মত হয়েছেন এবং সেবার সকল মাধ্যমের জন্য প্রযোজ্য। 

এই শর্তাবলীতে “আপনি” এবং “ব্যবহারকারী” বলতে বোঝানো হচ্ছে সেবাগ্রহীতা, “সেবা প্রদানকারী”/“আমরা”, এবং “আমাদের” বলতে বোঝানো হচ্ছে দি ইউনিভার্সিটি প্রেস লিমিটেড-কে। 

এই সাইটে প্রবেশের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি ব্যবহারের শর্তাবলী জানেন। যদি আপনি শর্তাবলীতে সম্মত না হন, ওয়েবসাইটটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, পরিবর্ধন, সংযোজন অথবা বিয়োজন করার অধিকার ওয়েবসাইটটির রয়েছে। সাইটে প্রকাশিত হওয়া মাত্রই শর্তগুলো কার্যকর হবে, এর জন্য আলাদা কোনো নোটিস প্রদান করা হবে না। তাই সেবা গ্রহীতাকে নিয়মিত শর্তাবলীর পরিবর্তনের প্রতি দৃষ্টি রাখার জন্য অনুরোধ করা গেল। আপনি যদি সাইটটির নিয়মিত ব্যবহারকারী হন, তাহলে প্রকাশ হওয়া মাত্রই নতুন শর্তাবলীর বিষয়ে আপনি সম্মত আছেন বলে প্রতীয়মান হবে। 

ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট, পাসওয়ার্ড এবং নিরাপত্তা 

ওয়েবসাইটের অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন করার মাধ্যমে আপনি একটি পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টের নাম পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা রক্ষা এবং এই পাসওয়ার্ড অথবা অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো লেনদেন অথবা অনুরোধের দায়-দায়িত্ব আপনার। আপনি সম্মতি দিচ্ছেন যে আপনি ক) যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার অথবা নিরপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা সংঘটিত হলে uplbooks.com কে দ্রুততম সময়ে জানাবেন এবং, খ) প্রতি সেশনের পরই আপনি অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করবেন। নিয়ম এবং শর্তাবলীর লঙ্ঘনের কারণে ঘটিত কোনো ক্ষতির জন্য uplbooks.com দায়ী থাকবে না।


uplbooks.com ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিরাপত্তার নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি নিরাপত্তা নীতির সমস্ত শর্ত পড়েছেন, স্পষ্টভাবে বুঝেছেন এবং গ্রহণযোগ্য বিবেচনা করেছেন।

ব্যবহারকারীর আচরণবিধি এবং নিয়মাবলী 

এই ওয়েবসাইট এবং সেবা ব্যবহারকালে আপনি যথাযথ তথ্য, বার্তা এবং নথি প্রকাশের ব্যাপারে সম্মতি প্রদান করছেন, অর্থ্যাৎ আপনি সম্মতি দিচ্ছেন যে নিম্নলিখিত কার্যাবলী থেকে বিরত থাকবেন: 

এমন কোনো নথি প্রকাশ বা আপলোড করা থেকে যেটি সফটওয়্যার সংরক্ষিত অথবা আপনার মালিকানাধীন নয়, অথবা মূল মালিকের থেকে অনুমতিপ্রাপ্ত নয়। 

যেটি লেখকের নির্দেশ, আইনী নোটিশ, দাপ্তরিক সংজ্ঞা অথবা লেবেলকে মিথ্যায় পরিণত করে অথবা মুছে ফেলে। 

যেটি প্রযোজ্য আচরণবিধি এবং নির্দেশনা লঙ্ঘন করে। 

যেটি প্রযোজ্য আইন অথবা প্রবিধান লঙ্ঘন করে। 

এমন যেকোনো কার্যক্রম যা এই চুক্তির যেকোনো শর্তাবলী অথবা এই ওয়েবসাইট ব্যবহারের শর্তাবলীকে লঙ্ঘন অথবা ক্ষুণ্ন করে ।

অর্ডার গ্রহণ এবং মূল্য নির্ধারণ

উল্লেখ্য: যেকোনো সময় যেকোনো অর্ডার গ্রহণ না করা এবং বাতিল করার এখতিয়ার দি ইউনিভার্সিটি প্রেস লিমিটেড-এর আছে। অর্ডার গ্রহণের পূর্বে আমাদের কিছু বাড়তি যাচাই বা তথ্যের প্রয়োজন হতে পারে। মূল্যের সঠিক তথ্য প্রদানে আমরা বদ্ধপরিকর, তবে ভ্রান্তি ঘটতে পারে এবং ভুল মূল্যের পণ্যের ক্ষেত্রে অর্ডার গ্রহণ না করা বা বাতিল করার এখতিয়ার আমরা সংরক্ষণ করি। যদি কোনো পণ্যের দামে ভুল হয়ে থাকে, আমরা করণীয় বিষয়ে অথবা অর্ডার বাতিল বিষয়ে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি এবং সেই অনুযায়ী আপনাকে অবহিত করতে পারি। এসব ক্ষেত্রে অর্ডার নিশ্চিত করা হলে বা মূল্য পরিশোধ করা হলেও অর্ডার বাতিল এবং গ্রহণ না করার অধিকার সংরক্ষিত। 

ট্রেডমার্ক এবং স্বত্ব 

বিশেষভাবে উল্লিখিত কোন বক্তব্য ব্যতিত এই ওয়েবসাইট সকল বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদের স্বত্ব uplbooks.com দ্বারা সংরক্ষিত। এই স্বত্বের অধীনে সংরক্ষিত আছে গ্রন্থস্বত্ব, ট্রেডমার্ক, ট্রেড নেম, সার্ভিস মার্ক, ডিজাইন এবং অন্যান্য সম্পর্কিত স্বত্ব। uplbooks.com এর অনুমোদন ব্যতিরেকে এই ওয়েবসাইটের কোনো নথি, তথ্য অথবা সম্পদ ব্যবহার, পুনরুৎপাদন অথবা বিতরণ থেকে বিরত থাকার ব্যাপারে আপনি সম্মতি প্রদান করছেন।


অর্ডার বাতিলকরণ 

পণ্য প্রেরণ করার পূর্ব পর্যন্ত আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগপূর্বক আপনি অর্ডার বাতিল করতে পারবেন। ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডের মাধ্যমেই টাকা ফেরত দেওয়া হবে। ‘ক্যাশ অন ডেলিভারি’ অর্ডারগুলোর ক্ষেত্রে টাকা ফেরত দেওয়া হবে না, যেহেতু কোনো পেমেন্ট গ্রহণ করা হয় নি। অন্যান্য পেমেন্ট মেথডের ক্ষেত্রে অর্ডার বাতিলের পরে টাকা ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে। 

সরকারি আইন 

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং ব্যাখ্যাকৃত। শর্তাবলীর সাথে সম্পর্কিত কোনো দ্বন্দ্ব বা সংশয় তৈরি হলে সেটি ঢাকার আদালতের এখতিয়ারাধীন হবে। 

আইনী দ্বন্দ্ব 

uplbooks.com এবং আপনার মধ্যে দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে আমরা দ্রুততম সময়ে নিরপেক্ষ এবং সাশ্রয়ী পদ্ধতিতে দ্বন্দ্ব নিরসনের লক্ষ্যে নিয়োজিত। আপনি সম্মতি দিচ্ছেন যেকোনো সমস্যা সৃষ্টি হলে আপনি বিকল্প সমাধানে যাওয়ার আগে ইউপিএল-এর সাথে সরাসরি যোগাযোগ করবেন। আমরা দ্বন্দ্ব নিরসনের বিকল্প পদ্ধতিগুলোও বিবেচনা করতে পারি, যেমন মামলা-মোকদ্দমার পরিবর্তে যুক্তিসঙ্গত অনুরোধ সাপেক্ষে মধ্যস্ততা। 

প্রতারণামূলক অথবা ব্যবসার জন্য ক্ষতিকারক অর্ডার বাতিল 

নিরাপদ কেনাকাটার অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার লক্ষ্যে আমরা প্রতারণামূলক লেনদেন এড়াতে সর্বদা নজর রাখি। যেকোনো সন্দেহজনক গতিবিধি পরিলক্ষিত হলে https://uplbooks.com/ পুরাতন, বর্তমান, অপেক্ষমান এবং ভবিষ্যতের সকল অর্ডার কোনোরকম দায়বদ্ধতা ছাড়া বাতিল করার এখতিয়ার রাখে। মূল্যের অসামঞ্জস্য অথবা স্টকের অপ্রতুলতা সাপেক্ষে আমরা অর্ডার বাতিল বা গ্রহণ না করার অধিকারও সংরক্ষণ করি। আপনি যদি পেমেন্টের পর অর্ডার বাতিল করেন, আপনার কার্ড অ্যাকাউন্টে টাকা ফেরত দেওয়া হবে। উক্ত অর্ডারটির ক্ষেত্রে কোনো প্রমোশনাল ভাউচার ব্যবহৃত হয়ে থাকলে সেই টাকা ফেরত দেওয়া হবে না। 

ক্রেতার আচরণ প্রতারণামূলক বলে বিবেচিত হবে যদি তিনি কিছু মানদণ্ড অনুসরণ করতে ব্যর্থ হন, যেমন পেমেন্ট নিশ্চায়ন ইমেইলের প্রত্যুত্তর না করা, অন্য ক্রেতার তথ্যের অপব্যবহার, অথবা প্রতারণামূলক কাজে যুক্ততা। 

ক্রেতাকে ব্যবসার জন্য ক্ষতিকারক বিবেচনা করা হবে যদি বারবার আর্থিক ক্ষতিপূরণের অনুরোধ পাঠায়, অসম্পূর্ণ/ ভুল ঠিকানা প্রদান করে অথবা অতিরিক্ত হার দাবি করে। এসব ক্ষেত্রে ক্রেতার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে। 


আপনি সম্মতি দিচ্ছেন যে আপনার দ্বারা সাধিত কোনো লঙ্ঘন, অথবা শর্ত পালনে অক্ষমতার কারণে তৈরি হওয়া যেকোনো ক্ষতি, অভিযোগ, দাবি এবং ব্যয় থেকে https://uplbooks.xn--com--jrjyx/ প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনি ক্ষতিপূরণ দেবেন, পক্ষালম্বন করবেন। 

ওয়ারেন্টির ঘোষণা/ দায়ের সীমাবদ্ধতা 

uplbooks.com সঠিক তথ্য প্রদানে বদ্ধপরিকর, কিন্তু ওয়েবসাইটের কোনো তথ্য, পণ্য বা সেবার মান, সঠিকতা এবং পরিপূর্ণতার সম্পূর্ণ নিশ্চয়তা দিচ্ছে না। সেবা বা পণ্যের ব্যবহার, অথবা ব্যবহারে অদক্ষতা, অননুমোদিত প্রবেশ অথবা তথ্যের হস্তান্তর অথবা সেবার সাথে সম্পর্কিত অন্য যেকোনো সমস্যা থেকে উৎসারিত কোনো ধরণের প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, শাস্তিমূলক, সংগঠিত, বিশেষ অথবা অনুবর্তী কোনো ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী থাকবো না। রক্ষণাবেক্ষণকালীন ওয়েবসাইটের অপ্রাপ্যতা অথবা অপরিকল্পিত প্রবেশ-স্থগিতকরণের জন্য আমরা দায়ী থাকবো না। আপনি অবগত আছেন এবং মেনে নিচ্ছেন যে এই ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোডকৃত অথবা গৃহীত যেকোনো নথি বা তথ্যের ঝুঁকি আপনার নিজের এবং এর ফলে যদি আপনার কম্পিউটারের কোনো ক্ষতি হয় অথবা ডেটা হারিয়ে যায় তার জন্য একমাত্র আপনিই দায়ী থাকবেন। 

পেমেন্ট, প্রেরণ এবং চার্জ 

uplbooks.com বিভিন্ন ধরণের পেমেন্ট মেথড ব্যবহারের সুবিধা প্রদান করে, ক্যাশ অন ডেলিভারি, ডেবিট/ ক্রেডিট কার্ড, পেপাল এবং মোবাইল ব্যাংকিং। ক্রয়কৃত পণ্য ডেলিভারি হবার আগ পর্যন্ত হারিয়ে যাবার সমস্ত দায়-দায়িত্ব uplbooks.com। যদি পণ্য গৃহীত হবার পর ক্ষতিগ্রস্ত হয়, সেই ঝুঁকি গ্রাহক বহন করবেন। 

বাংলাদেশের ভিতরে ২ থেকে ৩ দিনের মধ্যে বই পৌঁছে দেওয়া হয়।

ঢাকা, খুলনা ও চট্টগ্রামের ভিতরে বই ১ থেকে ২ দিনের মধ্যে পৌঁছে দেবে।

সেবা প্রত্যাহার 

uplbooks.com আপনার ওয়েবসাইট ব্যবহার অথবা এর কোনো সেবা ব্যবহারের সুযোগ প্রত্যাহার করতে পারে যদি প্রতীয়মান হয় যে আপনি কোনো শর্ত ভঙ্গ করেছেন অথবা অনৈতিক আচরণ করেছেন। এই শর্তাবলী কার্যকর থাকবে যতক্ষণ না uplbooks.com এগুলো প্রত্যাহার করছে। 

শর্ত এবং নীতির হালনাগাদ 

যেকোনো সময় এই সাইটে একটি নোটিস প্রকাশের মাধ্যমে আমরা শর্ত এবং নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন অথবা হালনাগাদ করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি। প্রকাশ করার সাথে সাথেই পরিবর্তনগুলো কার্যকর হবে।